Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług szkoleniowych przez ProComm Centrum Szkoleń Biznesowych Sp. z o.o., zwanego dalej Usługodawcą.
  2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy i stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej z Klientem.
  3. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
  4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@procomm.pl oraz numeru telefonu: +48 89 623 44 91.

§ 2. Definicje

  • Platforma – Serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem procomm.pl.
  • Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę z Usługodawcą.
  • Umowa – Umowa o świadczenie usług szkoleniowych zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
  • Usługi – Usługi szkoleniowe, doradcze i warsztatowe świadczone przez Usługodawcę, których zakres jest każdorazowo określany w ofercie.
  • Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy profesjonalne usługi szkoleniowe w zakresie komunikacji biznesowej, negocjacji, etyki biznesowej oraz innych kompetencji miękkich. Szczegółowy zakres i program szkolenia jest określany w indywidualnej ofercie przedstawianej Klientowi.
  2. Usługi mogą być świadczone w formie stacjonarnej (w siedzibie Klienta lub w innej uzgodnionej lokalizacji) lub w formie zdalnej (online).
  3. Zawarcie umowy następuje poprzez akceptację oferty przez Klienta i potwierdzenie przez Usługodawcę, co może nastąpić w formie pisemnej lub mailowej.
  4. W ramach Usług, Usługodawca zapewnia profesjonalną kadrę trenerską oraz materiały szkoleniowe dla uczestników.

§ 4. Warunki techniczne

  1. W przypadku szkoleń online, Klient jest zobowiązany do zapewnienia uczestnikom dostępu do komputera z połączeniem internetowym, kamerą, mikrofonem oraz zainstalowaną aktualną przeglądarką internetową.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta, które uniemożliwiają udział w szkoleniu.
  3. Szczegółowe wymagania techniczne dotyczące platformy do szkoleń online są przekazywane Klientowi przed terminem szkolenia.

§ 5. Prawa i obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za Usługi w terminie i kwocie określonej w ofercie lub na fakturze.
  2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia warunków organizacyjnych niezbędnych do przeprowadzenia szkolenia, jeśli odbywa się ono w jego siedzibie.
  3. Wszelkie materiały szkoleniowe udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim. Klient i uczestnicy nie mogą ich powielać, rozpowszechniać ani udostępniać osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  4. Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących wykonania Usługi w terminie 14 dni od jej zakończenia.
  5. Rezygnacja z Usługi przez Klienta musi być zgłoszona w formie pisemnej. Warunki zwrotu kosztów określa indywidualna umowa.

§ 6. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
  3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.